Meituan разрешит курьерам блокировать клиентов

Китайская платформа доставки Meituan запустила в ряде городов, включая Цзиньцзян (провинция Фуцзянь) и Шаосин (провинция Чжэцзян), пилотную функцию. Она позволит курьерам оценивать и блокировать пользователей.

Теперь доставщик может в течение 48 часов после выполнения заказа анонимно оставить отзыв о клиенте и при необходимости выбрать опцию «больше не доставлять этому клиенту».

После подтверждения жалобы система автоматически исключит заказы от этого клиента на срок до года. Одновременно курьер может заблокировать не более двух пользователей. Планируется, что сервис будет расширен на другие города.

Функция направлена на защиту работников от агрессии и злоупотреблений со стороны клиентов и станет частью обновленной политики Meituan по улучшению условий труда.

❤️ Новости Китая | ЭКД

Источник: t.me