Didi извинилась за «вонючие» такси

23 декабря сообщение о плохих запахах (臭车) в такси агрегатора возглавило топ на платформе микроблогов Weibo. Пользователи делились историями о транспортных средствах, в которых пахло дымом, едой или плесенью. Они описывали атмосферу как душную и затхлую. Пост был в лидерах более 14 часов, получив 55 млн просмотров.

Компания Didi принесла извинения клиентам, объяснив запахи зимним сезоном. Чтобы обеспечить тепло в машине, водители реже открывают окна, из-за чего плохие запахи концентрируются внутри, отметили в компании.

Также Didi заявила, что реализует проект по борьбе с такими автомобилями. Она запустила функцию внесения их в черный список. Получившие отрицательные отзывы водители будут оштрафованы или отстранены, пока не пройдут обучение уборке и гигиене.

Однако эксперты считают, что ситуация отражает интенсивную конкуренцию в индустрии такси в Китае, где водители зарабатывают всего 1 юань ($ 0,14) за километр.

Один из водителей рассказал изданию Caixin, что из-за ценовой войны они заняты выполнением заказов и не уделяют должного внимания вопросам уборки. «Если у тебя есть время помыть машину, почему бы не взять пару заказов вместо этого?» — рассказал он.

❤️ Новости Китая | ЭКД

Источник: t.me