Taobao и JD. com разрешили возвращать деньги без возврата товара

На Taobao с 26 декабря можно вернуть деньги за товар, если истекло время доставки, товары отправлены без согласия покупателя или если покупатель отказался от товара после получения. Все расходы должен взять на себя продавец. JD заявил, функция вернуть деньги, не возвращая товар, распространится на всех продавцов на платформе.

Платформы уточнили, что при разрешении споров будут опираться на историю покупок, продаж и возвратов и у покупателя, и у продавца, а также на качество товара.

Гиганты электронной коммерции берут пример с платформы Pinduoduo. Там особенно популярна функция вернуть деньги, не возвращая товар. Из-за этого некоторые продавцы бойкотируют Pinduoduo и подают на платформу в суд. Pinduoduo стала самой дорогой компанией электронной коммерции в Китае в конце ноября 2023.

@ekdme

Источник: t.me